加速度!让自然资源检疫服务“跑起来”
为进一步贯彻落实“两个专项整治”工作要求,疏通植物检疫证书办理过程中的难点堵点,市自然资源监测中心以提高效率为突破口,不断在服务上下功夫,用企业办事流程上的减法换取更多市场活力的加法,增加企业获得感。
3月份以来,监测中心会同局有关部门共主动上门服务企业20多家次,发放宣传资料300余份,办理植物调运检疫许可24宗,产地检疫许可2宗,检疫复检2宗,检查木材50余立方米、光缆盘1500余个、苗木100多万株。
上门服务更勤
就企业面临的困难,中心开展10余次现场办公,利用休息时间和节假日帮助烽火、许继等企业及时解决报检资料不规范、供货商木材不一致等问题,做到想企业所想、急企业所急;到企业解读最新政策和办事流程,现场回应企业诉求,提前疏通办证过程中可能存在的堵点,从依法调运和减轻成本出发,认真分析调运不同木材利弊,帮助企业实现效益最大化;协助企业做好应施检疫植物的病虫害防控,引导企业高度重视植物检疫工作,消除林业有害生物传播和扩散的风险。
办事时限更短
中心将压缩办证流程时限列入工作重点,多次专题研究梳理细化调运检疫、产地检疫和检疫复检业务,明确责任归属,加强流程精细化管理,重点突破业务难点。受年初疫情等影响,部分企业屯有大批木材急需调运,针对这一现状,中心主动探索提前协商、提前介入、提前核查的“三提前”工作模式,从木材到半成品至成品全程监管,打通产业流动链条,为依法调运提供有力依据,有效缩短检疫时间。
沟通协调更顺
主动联系收货方检疫部门,第一时间获取检疫要求书,加快办理进度,指派专门联络员,着重做好企业沟通引导,利用微信等联络方式实现检企互动,告知服务对象办理程序、途径和要求,全程跟踪指导,直到当事人检疫事项全部办结为止。
工作流程更优
加快推进检疫模式创新,对“提交申请、一窗受理、上门检疫、证书签发”的办事流程详细梳理,简化工作环节,最大限度压缩时间;两组人员内业外业有机结合,现场检疫合格后信息随即录入系统,切实提高工作效率;施行容缺审批制度,减少申请人反复提交材料的现象,让检疫服务真正“跑”起来。