十年·见证丨茂名市擦亮"好心登记"品牌,创优服务暖民心
"唯用一好心"是冼夫人毕生的行为准则与人生智慧的结晶。历经一千多年的历史积淀,以"唯用一好心"为标识的冼夫人"好心精神",成为茂名这座古老而又年轻城市的精神底色及城市名片。
近年来,茂名市将"好心精神"融入不动产登记工作,创新打造"好心登记"品牌,以"全心全意为人民服务,尽心尽力办好实事,用心用情为民解忧"为宗旨,以推动"高效办成一件事"为切入口,切实优化登记财产营商环境,持续提升业务办理便捷度,不断增进群众获得感、幸福感,茂名市不动产登记中心2024年被自然资源部评为全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位。
一、"好心登记"更便捷,"一站式"办登记无忧
创新设置不动产登记窗口,打造"企业专窗""帮办代办专窗""'办不成事'反映专窗"等特色窗口,满足企业群众办事需求,实现"一窗办理"、民生服务"一次办",暖心服务军人、老弱残孕"登记无忧"。践行以人民为中心的服务理念,紧贴企业、群众办事需求,实行"预约弹性办"、"午休延时办"等多种延时服务措施,广受企业、群众好评。
二、"好心登记"更高效,跑出登记加速度
优化登记时限,在全省率先承诺一般登记、抵押登记1个工作日办结,实现22种登记类别1小时办结。涉企不动产登记即来即办、即时办结、现场领证。常态化推行"交地即交证""竣工即交证""交房即交证""抵押即交证"。延伸不动产窗口服务,实现"继承公证、仲裁"等事项一次办,不断提升不动产登记效能。
三、"好心登记"+N,提升登记便利度
结合茂名实际,打造"+预约、+网点、+帮办"等"不动产+"便民服务体系。推广应用不动产登记电子证照,支持线上带押过户、预告登记、一手商品房转移登记等高频业务秒批。通过"茂名市不动产"微信公众号、智能客服"茂小登"等,实现线上线下24小时不间断服务,实现跨省、跨部门在线核验、查询,让"数据多跑路,群众少跑腿"。
四、"好心登记"新模式,打造服务新高度
数字化技术赋能不动产登记,将涉及不动产登记的交易、纳税、信贷等事项整合,推出"不动产登记+N"的"一件事"主题服务场景。拓展便利化查询应用场景,实现登记信息线上企业综合信息查询、利害关系人查询、授权委托查询等便民服务,满足多方面查询需求,提升登记信息利用效率。强化地籍成果应用共享,"一码关联"不动产"前世今生",便利信息共享应用和查询追溯。











