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"潮易登"是潮州市不动产登记服务在深化队伍作风常态化建设、聚焦便民利企服务升级、优化营商环境的背景下，精心打造的服务品牌。该品牌以潮州市"潮易办"政务服务体系为依托，紧密结合不动产登记业务实际，通过强化服务举措、完善工作制度、探索创新模式，全力营造高效、便捷、贴心的政务服务环境，推动不动产登记服务向标准化、规范化、便利化加速迈进，为不动产登记领域的高质量发展注入新动力。

"潮启新服务，易证登万家"，"潮易登"秉持"周全服务、登记为民"的核心理念，推出"就近登、解忧登、集成登、免证登、随身登"五大特色服务，以改革创新为驱动，以惠民利企为目标，构建"一站式"登记服务体系，让办事群众切实感受到便捷与高效，赢得了企业和群众的广泛赞誉。

一、服务下沉，构建"家门口"办事网络

按照"少跑快办、多点可办"的原则，通过集约优化、阵地前移、服务下沉、通办联办，全面推行"就近登"服务，让企业和群众在家门口就能轻松办理不动产登记业务。

---全域通办体系：搭建"1+4"线上办理格局，以一个综合平台串联实体窗口、政务服务网、粤省事、自助终端四类服务载体，实现不动产登记全业务"全市通办"。同时，积极与省内外多个城市签订跨域通办协议，打破地域限制，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。

---政企政银联动：

"不动产+房企"：推动63家房企实现一手房转移登记业务线上直办，购房人在办理网签时即可同步发起登记申请，无需再往返登记窗口。

"不动产+金融"：抵押类登记业务实现全流程网上办理，覆盖全市所有金融机构，申请人在银行即可完成登记申请，大大缩短了业务办理时间。

"不动产+公证"：创新推出一站式服务模式，群众只需跑一次，就能同时完成公证与不动产登记两项业务，有效提升了办事效率。

二、解忧纾困，提升便民服务温度

聚焦企业和群众办事的堵点、痛点问题，开展场景化梳理，推出一系列针对性的便利化服务，切实解决企业和群众的办事之忧。

---多元化便民措施：推行容缺受理、告知承诺制、远程视频服务、不动产权证邮政特快专递等便民服务，有效解决材料不齐、不能到场等问题，让办事更加便捷。

---灵活服务机制：通过定点预约、加班、延时服务和周六预约等灵活服务方式，及时疏解群众工作日未能办理登记的困扰，满足不同群体的办事需求。

---特殊群体关怀：组建"不动产登记先锋队"，持续为老弱病残等特殊群体开展上门服务和基层业务咨询，累计解决急难愁盼问题超500宗，将服务送到群众家门口。

---化解历史遗留问题：直面历史遗留问题，集中力量化解因政策调整、资料缺失等原因导致的"登记难"问题，成功解决不动产登记历史遗留问题超万宗，切实保障了群众的合法权益。

三、流程再造，推动"一件事一次办"

通过高频事项集成办、企业全生命周期集成办等服务，推动关联性强、办事需求量大、办理时间相对集中的多部门政务服务事项集成化办理，实现从"一堆事"到"一件事"、从"多次跑"到"一次办"的转变。

---"一窗受理"与"一件事一次办"：群众和企业只需前往一个窗口、提交一套材料，依托平台推送数据、并联审批、税费同缴的模式，即可完成合同网签、税费审核、不动产登记三项业务，真正实现"跑一次腿"办成事。

---创新制度改革：积极落实"交地即发证""验登合一""带押过户""不动产+民生"服务等创新制度，审批周期缩短50%，为企业发展创造了更加优质高效的营商环境。

---"组合登记"模式：推出土地首次登记+土地抵押登记、土地抵押注销+房地确权+土地房屋抵押登记、不动产变更登记+抵押变更登记等多类型业务组合办理模式，实现企业全生命周期各类业务的无缝对接，有效节约企业的资金和时间成本。

四、数据赋能，助力"无证明城市"创建

通过数据赋能，推动证明材料由群众提供向部门内部共享转变，实现"数据跑""部门跑"代替"群众跑"。

---部门协查替代群众跑腿：依据《无纸质证明事项清单》，依托政务平台实现部门间数据协查。群众办理业务时，可通过共享取得或部门协查取得的材料，无需再提交各类纸质证明，进一步简化办事流程。

---深化电子证照应用：借助不动产金融综合服务平台，建立与银行的协办机制，推进抵押登记"无纸化闭环"，已覆盖80%以上的不动产抵押登记场景，实现电子证照跨部门广泛应用，提升业务办理的便捷性和安全性。

五、随身登记，提供全时空服务

通过推动多渠道、同标准、无差别不动产+互联网服务接入，为企业和群众提供移动化、便捷化的随身办政务服务。

---移动端：依托粤省事、不动产登记微信公众号，为企业和群众提供线上查询、预约服务，随时随地可办理相关业务。

---PC端：依托政务服务网，上线政务服务事项，实现"一次认证、全网通办"，提供"全市通办""跨域通办"等线上申请服务，方便快捷。

---自助端：提供网签合同、信息查询7×24小时不打烊服务，满足群众多样化的办事需求。

展望未来，潮州市将持续创新突破，深挖服务潜能，拓展服务维度，优化办事体验，全方位提升服务质效，把"潮易登"打造成潮州政务服务的闪亮名片，为城市发展与群众幸福添砖加瓦。