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不动产登记服务标兵⑫——肇庆市怀集县不动产登记中心陈晓彤

陈晓彤是怀集县不动产登记中心窗口的负责人，自从事不动产登记工作以来，始终以认真负责的态度投入到工作中，严格执行各项要求，始终遵循"便民、利民、优质、高效"的服务宗旨，努力为广大群众企业提供优质便捷的不动产登记服务。

一、秉持"用心服务"理念，积极营造良好的营商环境

陈晓彤围绕为企业群众"办好一件事"为目标，认真落实《优化营商环境条例》《关于压缩不动产办理时间的通知》等文件要求，在实行"一窗受理、内部流转、分类审核、并联办理、集中服务"基础上，进一步优化不动产登记"一窗办理"，并将商品房一手转移缴税、土地转移登记纳入"综合窗口"办理，率先实现"互联网+不动产登记+税务申报"一窗办理、一次办成服务模式，实现二手房产过户最快一小时内办结。为深入贯彻《关于进一步提升不动产登记便利度促进营商环境优化的通知》，陈晓彤积极与各相关部门沟通，主动与建设单位对接，提供政策咨询和业务指导，将不动产登记环节向前延伸，通过主动介入、提前服务，将相关审批环节从串联办理变为并联办理，实行"交地即交证""竣工即交证""抵押即交证"。

二、展巾帼风采，树贴心形象

以"提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象"为目标，陈晓彤用真心、真情、用心为企业群众提供优质的办证环境。该同志发挥女性优势，以柔为主，认真倾听，细心解答，用心办事，创造了一系列贴心的便民举措。2024年11月19日，莫某将印有"办利民之事，怀爱民之心"的锦旗送到怀集县自然资源局，感谢不动产登记工作人员成功为他处理了一宗持续10年的土地权属纠纷，顺利拿到产权证。整个办证过程，都是陈晓彤一手帮办，充分体现做群众贴心人的光辉形象。2023年，陈晓彤负责带领的不动产登记窗口获肇庆市巾帼文明岗称号。

三、坚持以人为本，推动惠民举措

陈晓彤坚持以党建为引领，聚改革之合力，不断在"平台建设"上下功夫，在"流程优化"上求突破，在"信息共享"上促发展，努力实现群众的需求在哪里，服务工作就跟踪到哪里。2022年，在肇庆市率先推进二手房"带押过户"登记模式，累计涉及按揭贷款2.3亿元。针对聋哑人士交流不通的问题，探索"不动产登记+远程视频见证"服务新模式，使用远程视频解决沟通问题，2023年3月顺利为聋哑人士彭某办理了不动产登记，有效降低登记风险，提升群众获得感和满意度。

不动产登记服务标兵⑬——清远连州市不动产登记中心黄伟连

黄伟连自从事不动产登记工作6年以来，始终以"服务群众、服务发展"为宗旨，扎根一线岗位，以高度的责任感和专业的业务能力，在不动产登记服务领域默默耕耘，用实际行动诠释了"为民服务"的初心使命。

一、坚守初心，锤炼政治素养与服务意识

作为一名不动产登记一线工作者，黄伟连始终坚定理想信念，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会党中央关于自然资源管理和不动产登记工作的决策部署。始终以党员标准严格要求自己，积极参与"不忘初心、牢记使命"主题教育、党史学习教育等活动，将理论学习成果转化为服务群众的实际行动。在日常工作中，始终坚守"群众利益无小事"的原则，对待每一位办事群众都充满热情、耐心且专业。主动了解群众的需求和困难，想方设法为他们排忧解难，力求在每一个细节上都做到最好，充分彰显了为民服务的初心使命。

二、精益求精，铸就过硬业务能力

不动产登记工作涉及众多法律法规，专业性强，流程复杂。为了不断提升自身业务能力，黄伟连坚持学习《中华人民共和国民法典》《不动产登记暂行条例》《不动产登记规程》等相关法律法规，积极参加省、市组织的各类业务培训，系统掌握不动产登记的相关政策、操作流程及信息化系统的应用。2023年参加不动产登记代理人职业资格考试并取得了不动产登记代理人资格证书，这不仅提升了个人业务素质，也为更好服务群众奠定了基础。

三、创新突破，优化服务效能

针对群众反映的"办理时间长""材料重复提交"等问题，黄伟连主动牵头梳理业务流程，优化环节设置，推动实现"一窗受理、并行办理、信息共享"。2024年，牵头完成一个风力发电项目的"交地即交证"业务，在短短1个工作日内，为该企业核发了《不动产权证书》并完成了交地工作，不仅提高了工作效率，还为企业节省了大量时间和成本，成为连州市首例"交地即交证"业务的成功典范。此外，积极参与"互联网+不动产登记"建设，推动线上预约、线上预审等功能落地，让群众"少跑腿、快办事"，切实提升了服务体验，使服务更加便捷、高效。

不动产登记服务标兵⑭——潮州市不动产登记中心佘俊灿

自2016年3月加入不动产登记团队以来，佘俊灿在平凡的岗位上默默耕耘，以其卓越的服务、扎实的专业能力和无私的奉献精神，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章，用实际行动诠释着不动产登记人的责任与担当，赢得了办事群众和企业的广泛赞誉。

一、政治坚定，牢记为民服务初心

作为一名不动产登记窗口工作人员，佘俊灿始终把政治建设摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于优化营商环境、服务群众的重要论述，不断增强 "四个意识"、坚定 "四个自信"、做到 "两个维护"，以一名共产党员初心诠释着全心全意为人民服务信念和宗旨。在服务群众的过程中，佘俊灿始终坚持热情、耐心、细致的服务态度。无论面对多么繁琐的业务，都会认真倾听群众的诉求，耐心解答群众的疑问，为群众提供最优质的服务。

二、创新突破，提升服务质效水平

在不断优化营商环境的实践中，为落实"验登合一"的改革举措，佘俊灿主动与相关部门联系，提前介入，流程衔接到位，推动便民利企政策落地见效，为多个小区开发公司和多家企业，按照"验登合一"的模式办妥确权登记，得到企业的大力表扬并赠送

锦旗。在"抵押即交证""竣工即交证"工作基础上，梳理业务环节优化流程，提出了 "带押确权"+"无还本续贷"的便民利企组合登记新模式，通过将多项业务集成，推行确权、抵押等多业务一次受理，当天办结。实现不动产权证和不动产登记抵押证明同步核发，大大缓解企业资金压力问题，助力企业轻装上阵，高效运营，受到了多个企业群众的肯定和好评。

三、勇于担当，直面挑战显作为

在不动产登记工作中，总会遇到各种急难险重的任务和复杂棘手的问题，佘俊灿从不推诿退缩，发扬勇于担当、主动奉献、吃苦耐劳的工作作风。面对"历史遗留问题解决"战役，坚持遇到难题不躲避、面对困难不回避的担当精神，主动出击，打头阵当先锋，积极排查问题症结所在，提出解决问题的最佳路径。聚焦问题堵点难点，研究政策，全力以赴解决历史遗留问题。近年来共完成了凤城花园二期、金龙市场、汇通大厦等一批历史遗留问题小区的确权登记工作，维护了人民群众的合法权益。