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不动产登记服务标兵——深圳市不动产登记中心福田登记所韩晓华、揭阳市揭东区不动产登记中心吴桂和、云浮市云安区不动产登记中心甘嘉杰

时间:2025-12-12 18:38:46 来源:本网 文号: 【字体: 【打印】

不动产登记服务标兵⑮——深圳市不动产登记中心福田登记所韩晓华

韩晓华现任深圳市不动产登记中心福田登记所窗口主管,自2004年进入深圳市不动产登记中心工作,二十多年来始终坚守在服务窗口第一线,在平凡的岗位上践行着全心全意为人民服务的宗旨。曾连续7年被评为深圳市规划国土委先进个人;2017年被评为深圳市劳动模范;2021、2023年荣获深圳规划和自然资源局优秀共产党员荣誉;2024年获全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著个人荣誉。

一、深耕业务一线,练就过硬本领

专业能力突出。韩晓华对不动产登记各项业务了如指掌,尤其擅长处理预查解封登记、异议登记等复杂业务。坚持将法律法规与实际工作相结合,二十年如一日保持业务"零差错"记录。业务办理高效。累计解答群众信访咨询超2万人次;团队累计受理业务63,918件,日均处理量超过300件;缮发不动产权证书32,853本,开具各类证明40,448份。即使在业务高峰期,也能确保群众办事不积压、不拖延。疑难攻坚有力。窗口实务中,针对群众或者企业的各种不理解、不耐烦,甚至投诉信访举报,韩晓华愿意耐心倾听群众诉求,细心讲述政策法规变动,以真心实意获取群众理解支持,每年都会帮登记所顺利化解大量疑难杂症问题。面对历史遗留问题等复杂情况,韩晓华总能凭借丰富的经验找到解决方案。福田所设立的"办不成事"反映窗口,年均解决各类复杂案例百余件,被同事们亲切地称为"登记服务窗口的定海神针"。

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二、创新服务举措,提升服务质效

便民服务有温度。作为一名党龄近30年的老同志,韩晓华始终牢记党员身份和党的宗旨,坚持不动产登记的本质是服务,登记窗口是服务群众企业的第一线、是展现营商环境的最前沿。在工作中,始终坚持"专业严谨、服务贴心"的原则,把群众企业满意度作为工作第一标准,以办好每件事、发好每本证为目标,尽可能为群众企业提供优质便利服务。流程优化见实效。通过梳理业务环节、简化申报材料,韩晓华推动实现了"简单业务即时办、复杂业务提速办"的服务目标。积极参与优化营商环境服务改革事项,为登记中心规范化登记提供鲜活案例,使整体登记效率提升30%以上。智慧服务促便捷。积极推广"互联网+不动产登记"服务模式,耐心指导群众使用线上办理渠道。福田登记所网上业务办理率持续提升,真正实现了"让数据多跑路,群众少跑腿"。

三、攻坚历史遗留,化解登记难题

韩晓华和福田登记所团队全体成员,始终将服务市区重点项目和民生工程作为工作重点,积极配合各级政府部门,在保稳定、促增长方面作出了重要贡献。全力保障重点项目落地。针对中成体育大厦等重点项目,韩晓华作为专项服务团队成员,积极推进首次登记及政府物业(四至九层、地下一层)不动产登记事宜。通过提前介入指导、优化办理流程,确保体育大厦政府物业及时完成登记,为全运会配套用房提供有力保障,获得市区两级政府的高度肯定。积极化解历史遗留问题。面对工会大厦、华富村等项目长期存在的"登记难"问题,韩晓华与团队成员深入调研,顺利完成华富北片区、香蜜二村等重点棚改项目产权证注销登记工作,为城市更新项目顺利推进扫清了障碍。三年来累计化解各类历史遗留问题150余件,惠及群众5000余户。扎实推进"保交楼"工作。坚决贯彻中央"保交楼、保民生、保稳定"要求,韩晓华与团队成员坚持民生优先、主动靠前、多措并举,主动对接开发企业,提前研判风险点,制定个性化解决方案,助力"保交楼"项目如期推进。2023年以来,累计完成8个"保交楼"项目登记工作,惠及群众3000余户。

不动产登记服务标兵⑯——揭阳市揭东区不动产登记中心吴桂和

吴桂和现任揭阳市揭东区不动产登记中心负责人,该同志热爱不动产登记岗位工作,有强烈的事业心和责任感,能自觉提高业务素质和水平,主动承担工作任务,在工作中始终坚持以人民为中心,积极主动解决群众需求,以实干实绩赢得群众的认可。

一、增强服务意识,提升服务质量

秉承区政务服务和数据管理局高效便民的宗旨,吴桂和带领揭东区登记中心工作人员发扬优良传统,提升服务质量,积极的服务企业和群众,严格执行相关工作制度,使用服务礼仪和文明用语,提高服务标准;履职尽责,耐心倾听群众需求,杜绝因推诿扯皮、办事拖拉,造成办事群众来回跑、反复跑的现象。

二、强化专业学习,提升办事效能

吴桂和于2024年顺利通过不动产登记代理人职业资格考试并取得职业资格证书。同时也鼓励中心同事参加资格考试,提升工作水平及专业技术能力。吴桂和在工作中深入贯彻落实"营商环境"优化理念和揭阳市"三个最"要求,积极响应省级压缩登记时限工作要求,牵头推动日常业务办理时限压缩,实现普通业务3天、抵押业务1天内办结。依托"互联网+",主动推进一手房业务、抵押业务等高频率事项网上受理和办结,助力实现企业和群众"零跑动、不见面审批"。


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三、积极创新服务,解决群众"急难愁盼"

吴桂和带领同事们深化"交地即交证""竣工即交证""交房即交证""带押过户""税费同缴"等一系列便民利企创新服务的拓展与应用,并积极推动帮办代办服务落地。进一步开展信息化建设,协同推进不动产登记系统升级,完成无纸化审批与电子签名的功能实现,显著减少纸质材料传递时间,提升审批效率,持续促进不动产登记服务提质增效。

吴桂和始终聚焦群众"急难愁盼"问题,坚持用最实举措为群众排忧解难。带领同事协助推进"房地一体"农村宅基地登记工作,保障2024年度18万宗登记工作任务顺利完成,切实维护农民合法权益;积极配合区局开展历史遗留问题专项整治,参与完成3个问题楼盘的不动产登记化解任务;主动梳理并优化非公证继承业务流程,累计办理10余宗相关登记,并为行动不便的老年人提供上门服务,有效解决群众实际困难,增强群众获得感和幸福感。

不动产登记服务标兵⑰——云浮市云安区不动产登记中心甘嘉杰

甘嘉杰现任云浮市云安区不动产登记中心主任,自2020年从事不动产登记工作以来,始终以高度的政治责任感和强烈的使命担当,恪守国家法律法规,严守政治纪律和行业规范,热爱本职工作,带领中心全体同志不断提升服务水平与业务能力,在队伍建设、服务创新和党建融合等多个方面取得了显著成效,赢得了群众广泛好评和企业的高度认可。

一、打造作风优良的登记队伍

甘嘉杰同志高度重视登记队伍的职业化、规范化建设,全面贯彻国家和省、市关于不动产登记队伍作风和能力建设的各项部署。他深刻认识到,队伍素质直接关系到服务质量和政府形象,因此始终把加强队伍建设作为基础性、关键性工作来抓。

在他的推动下,中心实现了"不动产登记全员通办"新模式。通过制定系统的培训计划、组织业务轮训和技能比武,每一位工作人员都逐步掌握了各类不动产登记业务的受理标准和操作流程,实现了从"专科受理"向"全科受理"的转变。这种模式不仅极大增强了业务办理的灵活性和响应速度,也减少了群众等待时间,提高了办事效率。此外,他还建立健全常态化学习机制,定期组织政策法规宣讲、业务知识培训和典型案例分析,进一步强化依法登记意识,严把登记审核关,确保所有登记行为合规、准确、高效,推动不动产登记工作持续向法治化、规范化、标准化方向发展。甘嘉杰于2024年顺利通过不动产登记代理人职业资格考试并取得职业资格证书,与此同时,也鼓励中心同事参加资格考试,以提升专业知识及业务水平。

二、持续推进优化营商环境工作

甘嘉杰同志坚持问题导向,善于从日常工作中发现堵点、难点,并积极思考解决方案,通过机制创新不断提升服务质效。他发现,权利人在同时申请多项不动产登记业务时,存在材料重复提交、表格多次填写、流程冗长繁琐等问题,增加了办事成本,也影响了受理效率。

针对这一情况,他深入一线调研,广泛听取群众和企业的意见建议,组织业务骨干反复论证,最终创新设计出《不动产批量登记申请书》和《不动产批量申请清单》。通过整合共性信息、优化填报项目,实现了"一表申请、清单式录入",申请人只需填报一次基本信息,即可完成多项登记申请,极大减轻了填报负担,也显著提高了窗口受理的效率和准确性。该项创新举措效果显著,获得了上级部门的充分肯定,并在全市不动产登记系统内推广实施,产生了良好的示范效应。

为进一步优化营商环境,切实解决企业和群众"工作时间没空办事、休息时间没处办事"的难题,甘嘉杰同志积极推动服务时间延伸,在全市率先推出"周六延时服务"机制。通过合理安排人员排班、优化服务流程,确保周六时段服务"不打折"、质量"不降低"。自实施以来,该服务已累计办结业务73宗,服务136人次,有效满足了不同群体的差异化需求,获得了办事群众的普遍点赞和企业的广泛好评。

三、积极推进"不动产+党建"工作

在甘嘉杰同志的带领下,中心党支部坚持以党建为引领,着力打造"安心登·惠民生"党建品牌,推动党建工作与不动产登记业务深度融合、同频共振。他明确提出"围绕业务抓党建、抓好党建促业务"的工作思路,通过党建凝聚人心、锻炼队伍、优化服务,真正把组织优势转化为服务效能。

他组织发起了"上门服务"机制,针对年老、残疾、患病等行动不便的特殊群体,提供不动产登记上门办理服务。由党员带头组成"志愿服务队",携带材料主动入户,现场进行信息采集、签字确认等操作,让群众足不出户就能办成事,切实将"服务送上门、温暖送到家"。该项服务开展以来,已成功办理21宗,服务103人次,深受群众欢迎。

此外,他高度重视企业需求,积极回应社会关切。在面对紧急、大宗或特殊登记业务时,总能第一时间协调力量、启动应急机制,提供高效精准服务。例如,某异地抵押担保公司因融资需要,急需办理188宗抵押登记业务,时间紧、任务重。甘嘉杰同志得知后立即启动"延时服务+集中办理"机制,组织业务骨干利用下班时间加班加点,连续工作至深夜23点,最终高质量完成全部登记工作,帮助企业避免了因时间延误可能造成的经济损失,切实降低了办事成本,提升了融资效率。该企业专门致谢,称赞中心"服务高效、担当有为"。


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